配送ポリシー
国内送料について*
5000円(税込)以上で送料を無料とさせていただいております。
Sサイズ送料 ：378円(税込) ヤマト宅急便のネコポス
Mサイズ送料：770円(税込) 佐川急便ないし日本郵便で60サイズ以上の配送はすべてこちらの配送料
※1箇所への送付を前提としていますので複数拠点への配送は別対応となります。
※沖縄など離島・海外は含みません。
海外送料について
国内送料とは異なり商品の重量に応じて送料が変動します。対象国によって異なりますが、アジア圏などでは概ね下記の水準で価格が変動します。
0〜0.25kg 10 USD程度
0.25kg〜2kg 20 USD程度
※海外情勢などの影響で配送会社の受け入れ停止、商品発送を行えない場合があります。そういった場合は一度ご連絡させていただき、その上で発送方法等をご相談させていただく場合がございます。
コンビニ決済について
コンビニで決済される場合は、決済手数料が別途190円かかります。※日本国内限定。
以下のコンビニエンスストアにて決済可能です。
・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ
・セイコーマート
・デイリーヤマザキ
＊セブンイレブンでは使用できません
注文方法：会員登録されている方だけがご購入いただけます。
※ご注文の際にご不明な点がございましたら電話・メールにてお問合せ下さい。
引渡し時期について
ご購入後2~3営業日ほどで商品を発送いたします。
・発送までの日数は配送地域、混雑状況等により異なる場合があります。
・お急ぎの際はご注文後に送られる注文確認メールへご返信ください。但し、ご希望に沿うことが出来ないこと場合があることを予めご了承ください。
・予約商品は、商品入荷後に発送いたします。入荷予定時期は各商品詳細ページをご覧ください。
・複数の商品をご注文の際は、ご注文いただいたすべての商品が入荷され次第の発送とさせていただいております。また、ご注文に予約販売商品が含まれる際の当該商品のお届けは通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
・配送日時指定はご利用頂けません。
・商品配送後、長期間受け取り頂けなかったなどの理由で弊社に商品が返送された場合、2回目以降の配送については送料着払いにて手配させて頂いております。
・発送後の荷物紛失リスクは負いかねます。
※商品を受け取ることができない場合
・商品が到着した際に受け取ることができない場合、一定期間は再配達扱いになります。
・しかし、配送会社の保管期限を過ぎてしまった場合は、弊社に商品が返送されてきてしまいます。弊社に返送されたあとのお客様への再発送は、配送会社へ再度、同様の送料が発生してしまうため、着払いにて再送を行わせていただきます。
・弊社返送後30日間、メール等のご連絡のお返事を頂けなかった場合におきましては、商品等は弊社にて処分を決めさせていただきます。受け取れなかった場合は再配達でしっかり受け取っていただけると嬉しいです！
（※原則受け付けておりませんが、特別な理由があり注文をキャンセルされる場合は、指定の口座に送料と振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。）
返品について
商品そのものに安全性の問題が発生した場合など返品あるいは返金対応を行わせて頂きます。
※返送料の発生時は弊社での負担とさせていただきます。
ーーーーーーー
Shipping from Japan*
All items are free shipping.
Strictly speaking, shipping and taxes are included in the product price.
*Excluding Okinawa and other remote islands.
Overseas Shipping
Unlike domestic shipping charges, shipping charges vary depending on the weight of the item. It varies depending on the country, but in Asia, the prices are generally as follows.
0 to 0.25kg: about 10 USD
0.25kg to 2kg: about 20 USD
In some cases, shipping companies may stop accepting orders or may not be able to ship products due to overseas circumstances. If this is the case, we will contact you once and discuss the shipping method with you.
Payment at convenience stores in Japan
If you choose to pay at a convenience store, you will be charged an additional fee of 190 yen. This is only available in Japan.
Payment can be made at the following convenience stores.
FamilyMart
Lawson
Ministop
Seicomart
Daily Yamazaki
Cannot be used at 7-Eleven.
How to order: Only those who are registered members can purchase.
If you have any questions about your order, please contact us by phone or email.
Delivery time
The product will be shipped in about 2~3 business days after purchase.
If you are in a hurry, please reply to the order confirmation email sent after your order.
If you are in a hurry, please reply to the order confirmation email sent after you place your order. Please note that we may not be able to meet your request.
Please note that we may not be able to meet your request. Please refer to the product details page for the estimated time of arrival.
If you order more than one item, your order will be shipped as soon as all the items in your order are in stock. If your order includes pre-ordered products, it may take longer than usual for the products to be delivered.
If you have any questions, please contact us.
In the event that an item is returned to us after delivery for reasons such as non-receipt for an extended period of time, we will arrange for the second and subsequent deliveries to be paid for on delivery.
If you are unable to receive your order, please contact us.
*If you are unable to receive the product
If you are unable to receive the package when it arrives, it will be re-delivered for a certain period of time.
In the event that you are unable to receive your order, it will be re-delivered to you for a certain period of time. However, if the delivery company's storage period has passed, the item will be returned to us. If the product is returned to us, we will resend it to the customer with cash on delivery, because the same shipping cost will be incurred again to the shipping company.
If you do not respond to our email or other communication within 30 days after returning the item to us, we will decide to dispose of the item. If you are unable to receive the item, we would appreciate it if you could re-deliver it to us and make sure we receive it!
(*We do not accept orders in principle, but if there is a special reason for canceling an order, we will refund the amount to the designated account, minus shipping and transfer fees.
Return policy
In the event of a safety issue with the product itself, we will return it for a refund.
If you have any questions, please feel free to contact us.